Benarkah Konsumen Suka Pelayanan Terbaik?

Coba cerna judul di atas.

Ini berkaitan dengan keberlangsungan sebuah usaha yang dijalankan. Apakah berpotensi laris manis saja atau…?

Jika belum menemukan jawabannya, boleh saya bantu?

Begini faktanya…

Mau percaya atau tidak, setiap orang suka dilayani dengan sebaik-baik pelayanan. Dengan service yang excellent.

Yuk berkaca.

Ketika kita akan membeli sebuah produk dari seorang penjual, apakah kita menyepelekan pelayanan darinya? Atau justru kita mengharapkan pelayanan terbaik darinya?

Bukankah kita kapok ketika berjumpa dengan penjual yang ketus dalam merespon keinginan kita?

Bahkan mungkin saja rekomendasi buruk bisa kita suarakan kepada orang terdekat kita karena pelayanan yang buruk dari sang penjual, agar mereka tak terjerumus mengalami situasi buruk darinya.

Jika iya, itu artinya, calon konsumen kita pun mengharapkan feedback terbaik dari kita sebagai penjual ketika bertransaksi dengannya.

Tak perlu jauh-jauh mencari contoh lain, kan? Karena contoh pribadi sudah lebih dari cukup sebagai dasar alasan mengapa kita perlu memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen kita.

Sepakat, Gan?

Salam hangat,

Muhammad Nurul Hakim
www.HakimJASA.net

* * *

Langganan Artikel

Selain artikel, saya juga membagikan info mengenai edukasi bisnis, pengembangan diri dan penawaran menarik. Masukkan nama dan email Anda di sini.

Powered by Kirim.Email

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *